Hogyan kell panaszkodni / visszaadni az áruka
Reklamáció és áruvisszaküldés
Áru visszaküldése 14 napon belül
A vásárlónak joga van a webáruházban vásárolt terméket a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldeni.
Csak olyan termék küldhető vissza, amelyet nem használtak, és állapota megegyezik az új termék állapotával.
E lehetőség igénybevétele esetén a vásárlónak a megvásárolt terméket az eladó telephelyére kell visszajuttatnia:
Trade Concept s.r.o.
Průmyslová 1472/11,
102 00, Prága 10, Csehország
Az olyan termékek, amelyek nem a fenti címre kerülnek visszaküldésre, nem minősülnek a 14 napos törvényes határidőn belüli visszaküldésnek, és nem kerülnek elfogadásra.
Az áru visszaküldéséhez használhatja az alábbi online űrlapunkat.
Reklamáció
A reklamációt egyszerűen online is benyújthatja – csak töltse ki az űrlapot, majd küldje vissza a terméket az alábbi címre:
Cím a termék visszaküldéséhez:
Trade Concept s.r.o.
Průmyslová 1472/11
102 00, Prága 10, Csehország
A reklamáció gyorsabb elintézése érdekében javasoljuk, hogy a termékkel együtt csatolja a vásárlást igazoló bizonylatot (számla vagy nyugta).
A termék reklamációjához szintén használhatja az alábbi online űrlapunkat.